Agentes de Servicio al Cliente

Estamos muy contentos de compartir el sueño de conectar el país y la región, y de que quieras formar parte del equipo de Flybondi.com.

Nuestro grupo humano está orientado hacia la excelencia en el servicio, innovando y sirviendo con pasión, experiencia y responsabilidad.

Nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente.

La misión fundamental del puesto es dar respuestas de manera cordial, rápida y eficiente a los clientes ante sus consultas, reclamos, comentarios y/o sugerencias.

Responsabilidades:

• Responder en forma rápida las inquietudes presentadas por los clientes.
• Resolutiva/o en la gestión y seguimiento de consultas y/ó reclamos a través de nuestro sistema de gestión, chat online, y demás canales de comunicación con nuestros clientes.
• Soporte en redes sociales en todo lo relacionado a servicios al cliente.
• Gestión de cierre de respuestas de reclamos y/ó sugerencias en los plazos establecidos.
• Reconocer y reportar constantemente las necesidades de nuestros clientes, para luego poder hacer las mejoras necesarias en los procesos internos de la compañía.

Requisitos:

• Estudiantes de los primeros años de las carreras de Turismo, Relaciones Públicas, y/ó Comunicación.
• Orientamos nuestra búsqueda a perfiles proactivos, dinámicos, alegres, y con buen trabajo en equipo.
• Vocación de servicio, hospitalidad, empatía, y excelentes relaciones interpersonales.
• Experiencia mínima de 2 años en servicios al cliente, desarrollada preferentemente en contact center (excluyente).
• Valoraremos aquellos perfiles que cuenten con experiencia en el rubro de transporte aéreo (no excluyente).
• Excelentes habilidades expeditivas y resolutivas.
• Buen manejo de herramientas tecnológicas.
• Inglés: Intermedio (excluyente). Portugués: Intermedio (no excluyente).
• Flexibilidad Horaria.

Si considerás que cumplís con los requisitos para formar parte de nuestro equipo Flybondi.com, por favor enviar CV sin omitir remuneración pretendida.