Tareas a realizar
Chequear que el salón se encuentre en condiciones para que los camareros puedan comenzar el servicio.
Controlar las reservas del restaurant, información de grupos y/o banquetes que haya en el hotel que puedan influir en el trabajo del restaurant..
Recibir y acomodar a los huéspedes en las mesas/livings.
Distribuir equitativamente la clientela en las diferentes áreas.
Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y/o clientes.
Ayudar a los camareros en el armado del salón.
Tomar reservas teniendo en cuenta todos los requisitos necesarios.
Establecer diálogo con los huéspedes para saber su opinión del restaurant/bar
Atender los llamados telefónicos según los estándares de servicio.
Manejar la afluencia de clientes tratando de influir para cuando el restaurant/bar está lleno, invitarlos a pasar al bar o esperar en algún lugar cómodo donde los pueda llamar.
Incentivar el cross- selling invitando y captando los clientes que hayan consumido en otro outlets.
Cumplir los estándares establecidos por la compañía en cuanto a la atención y servicio al cliente/huésped.
A través de la transformación del edificio El Porteño, un enorme silo construido en 1902, Faena Hotel Buenos Aires reedita esa Belle Époque fascinante que dio grandeza a la ciudad a principios de siglo pasado.
Ubicado en el barrio de Puerto Madero, a orillas del Río de la Plata, y cercano a las mayores atracciones turísticas de la Ciudad de Buenos Aires, Faena Hotel Buenos Aires redefine la experiencia de viajar, combinando arte, entretenimiento, naturaleza y tecnología.
Requisitos
Se valora estudios relacionados a hotelería,turismo,organización de eventos.
Experiencia mínima de un año en atención a cliente.
Inglés Upper Intermediate
Beneficios
Excelente Clima Laboral
Desarrollo Profesional
Uniforme y servicio de lavandería
Comedor de Personal
Remuneración acorde a CCT 362/03
Turihelp- Soluciones Turísticas 